14 Nisan 2008 11:18, DDGuclu 
Etiketler: Özelliklere Yakın Bakış
İşletim sistemi: Samsung E840, çok hızlı bir işletim sistemine sahip. Şu ana kadar herhangi bir takılma ya da donma olmadı. Mesajlarım klasöründe her ne kadar sınırlı sayıda (200) mesaj kaydedilebiliyor dese de siz istediğiniz mesajları bir klasör yaratarak kaydedebiliyorsunuz. Yaklaşık 900 mesaj bulunmasına rağmen bu klasöre girerken ya da mesajları açarken en ufak bir takılma dahi yapmıyor. Uygulamaları çalıştırırken ya da kapatırken de aynı şekilde telefon çok seri ve sizi sinir edecek bir duruma sokmuyor.
Ana ekranda, yön tuşlarına kısayol atayarak hızlı bir şekilde menülere ulaşmak mümkün. Nokia’nın bir benzeri olarak “Menüm” diye bir özelliğe istediğiniz kısa yolları atayabiliyorsunuz, bunu da istediğiniz bir yön tuşuna ayarlayabiliyorsunuz. Yani 1 tuş ile daha fazla menüye ulaşım mümkün olmuş oluyor. Motorola’da olduğu gibi ekstra tuşlarla (mesaj, internet vs…) kalabalık oluşturulmamış, aynısı Nokia’nın menü tuşu ve "C" silme tuşu için de geçerli. Başka Samsung’larda da olan ve görüntü kirliliği yaratan "C" tuşu bunda çağrı kapama tuşu ile aynı yere konmuş, bu da estetik açıdan güzel olmuş. Ayrıca bu yön tuşlarına başka kısayollar da atamak çok kolay.
Rehber: Bir kişinin 5 tane numarasını, mail adresini ve bir not eklemek mümkün. Ayrıca bu kişiye zil sesi ve resim de atayabiliyorsunuz. Ama rehberde sadece telefon hafızasını ya da Sim kart hafızasını gösterme özelliği yok. Bu sorunu Samsung yeni telefonlarında çözmüş fakat geçen sene çıkardığı telefonların bazılarında bu sorun var. En kolay kullanımı telefon hafızasını kullanıp Sim kartı boşaltmak oluyor.
Mesajlar
Hareketli mesaj özelliği ile mesaj harfleri teker teker çıkıyor ve okumak daha zevkli ve kolay olabiliyor. Bu özellik istenirse kapatılabiliyor. Yazdığınız metni kes, kopyala, kaldır yapmak, metin stili ile de kalın, italik, altı-üstü çizgili ve farklı renkte metinler yazmak mümkün. Görüntü, ses, video, kartvizit, randevu, yıldönümü, iş ve hafıza kartı dosyalarını mesaja kolayca ekleyebiliyoruz. En güzel yanı ise en son kimi aramış ya da mesaj çekmiş iseniz, mesaj yazdıktan sonra bu kişilere direk yollamak çok kolay, yani kişi gir deyince direk son 3 numara da çıkıyor. Kötü yanı ise rehberde bir kişinin başka telefonuna mesaj çekmek istiyorsanız, bunu rehberden mesaj yolla deyip girmeniz gerek çünkü mesaj yollamada sadece kişinin mobil telefonuna yollayabilirsiniz.
Mesajları silerken çoklu silme özelliği var ama taşıma yaparken yok. Tek tek başka klasöre taşımak zor oluyor. Fakat mesajları sıralama özellikleri gayet iyi. Tarih, isim, tür, boyut, konu, okundu/okunmadı şeklinde sıralanabiliyor.
Acil durum mesajları: Herkesin zor anları olmuştur. Zor durumda olduğunuzda belirlediğiniz 5 numaraya, belirlenmiş bir imdat mesajı, siz ses tuşuna üst üste 4 kere art arda basmanız sonucunda yollanacak ve karşıdan gelen aramalar telefon çalmadan açılacaktır. Bu sayede de sizin yerinizi bulmak daha kolaylaşabilecektir. Umarız kimse kullanmak zorunda kalmaz. Ama kullanmak zorunda kalırsanız işe yarıyor yani bazen çalışıp bazen çalışmayan bir özellik değil, her zaman çalışıyor.
Arama / Arama kaydı: Bir numaranın 3 rakamını tuşladıktan sonra eğer bu üç rakam hangi kişinin telefonunda varsa bunlar ana ekranda altta sıralanıyor. Yani telefon numarasını yazarken, rehberde kayıtlı ya da daha önce aranmış bir kişi ise anında size gösteriyor ve hemen arayabiliyorsunuz. Konferansta kişilerle özel görüşme yapmak, kişi ekleyip çıkarmak kolay. Ayrıca fısıltı modu yine acil durumlarda en küçük sesi bile algılayarak karşı tarafa iletmeyi sağlıyor. Arama kaydı çok detaylı tutuluyor. Aynı zamanda mesaj kayıtları da tutulmakta. Kime ne zaman ne kadar mesaj ya da arama yapmışsınız öğrenmek mümkün. Diğer bazı telefonlarda başımıza gelen bataryayı çıkarınca bütün bu kayıtların gitmesi gibi bir şey söz konusu değil. Sürekli hafızada tutuluyor ve bataryayı çıkarıp takmak bunları silmiyor.
Tarayıcı: Tarayıcısına ulaşmak için ya menüden girmeniz ya da direk ana sayfada iken yön tuşlarının ortasında "i" harfi ile sembolize edilen tuşa tıklamanız yeterli. Ama dikkat etmenizi öneririz, bazen yanlışlıkla bu tuşa dokunmak kontorün gitmesine sebep oluyor. Tarayıcıya girdiğimizde sayfayı 3 kademede gösterebiliyorsunuz. Ayrıca sayfayı tam olarak ekrana sığdırıp, seçtiğiniz yere yakınlaşmasını da sağlayabiliyorsunuz. Linklere tıklamak için yön tuşları ile kontrol edebileceğiniz bir fare de konulmuş, bu da büyük pratiklik sağlıyor.
Müzik çalar: IPod’un pratik olmayanı diyelim, tam karşılığı olmuş olur. Yani listeleme yöntemleri çok kaliteli ( Son çalınan / Son yürütülen / En çok Yürütülen / Sanatçılar / Tarzlar / Albümler / Bestekarlar / Parça listeleri). Müzik dinlerken aynı anda menülerde dolaşmak büyük kolaylık sağlıyor ( Bunun için müzikçalar ayarlarından “Müzik çalar diğer seslerin üstünde” özelliğini aktif hale getirmek yetiyor. Ama Hafıza kartından müzik dinlerken, ilk önce müzik listesi oluştur deyip bunları müzik çalardan çalıştırmanız gerekiyor.). Ekolayzırda 4 tane ayar yapmak mümkün (Normal / Klasik / Jazz / Rock). Müzik listeleri oluştururken listeye muhtemelen istediğiniz kadar ekleme yapmanıza olanak sağlıyor ( 105 parçalık liste oluşturduk, yani 100 ile sınırlı değil.). Aynı zamanda parçalar arasında geçiş gayet hızlı, burada da herhangi bir takılma gözlemlemedik.
Kulaklık takılı iken kullanabileceğiniz bir özellik de radyo çünkü kulaklık anten görevi görüyor. Radyodan kayıt yapmak ya da çeşitli kanalları hafızaya almak mümkün.
Kamera
2MP kameraya sahip. Fotoğraf çekerken birçok ayar yapabiliyorsunuz: ISO ayarı (Otomatik / 100 / 200 / 400), çekim modu (Tek çekim / çoklu çekim / mozaik çekim modları), gece modu, zamanlayıcı (3/5/10), efekt (Siyah beyaz / negatif / sepya / kabartma / taslak / antika/ ay ışığı / sis), çerçeve, beyaz dengesi (Otomatik / parlak ışık / floresan / bulutlu / gün ışığı), resim boyutu belirlemek mümkün. Çekimleriniz umduğunuzdan daha kaliteli çıkıyor gündüzleri. Geceleri ise umduğunuzdan kalitesiz çıkıyor. İyi ışık kaynağını bulmanız gerekiyor. Yakınlaştırmayı çok fazla kullanmamanızı öneririz. Her ne kadar bir telefon olsa da kamerası ile yapabildiğiniz ayarlar hali hazırda birçok fotoğraf makinesinde bile bulunmayan ayarlar. Hareketli iken fotoğraf çektiğinizde görüntüyü sabitliyor ve görüntünün kaymasını büyük ölçüde engelliyor. Öyle ki vapurda martıları çekerek denediğimiz fotoğrafta gayet iyi sonuçlar aldık.
Video kamera: Yukarıdaki hemen hemen tüm ayarlar bunun için de geçerli. Maksimum video çözünürlüğü 352×288. Hafıza kartı kadar video kaydı yapabiliyorsunuz. Videolar bir telefona göre özellikle gündüzleri ve geceleri iyi ışık kaynağında kaliteli çıkıyor. Örnek videoyu indirmek için buraya tıklayın.
Batarya ömrü
Sürekli fotoğraf çekseniz ya da konuşanız bile sizi gün içerisinde kesinlikle yarı yolda bırakmayacak bir telefon. Müzik dinlemek batarya ömrünün çok hızlı bir şekilde bitmesine neden oluyor. Batarya konusunda daha fazla bilgi sahibi olmanız için aşağıdaki bilgiler yeterli olacaktır diye düşünüyoruz.
1 gün giden şarj ile:
- 60 dakika konuşma
- 40 dakika kulaklıkla müzik dinleme
- 10 dakika hoparlörle müzik dinleme
- 20 tane mesaj çekme, 16 tane alma
- 2 saat boyunca bluetooth bağlantısı ile PC studio programından rehber düzenlemesi
- 5 mb bluetooth ile veri aktarımı
- Sürekli menüleri kurcalama
ya da
- 130 dakika konuşma
- 10 dakika hoparlörle müzik dinleme
- 30 tane mesaj çekme. 20 tane alma
- Menüleri kurcalamaya devam
2 gün giden şarj ile:
- 100 dakika konuşma
- 12 dakika hoparlörle müzik dinleme
- 63 tane mesaj çekme, 51 tane alma
- 20 adet fotoğraf ve 5 adet 1’er dakika video çekimi
- Menüleri kullanmaya devam
Batarya kullanımından anladığımız kadarı ile telefon konuşmak için yapılmış. Müzik dinlemek 2. planda. Ayrıca şarj ettikçe bataryasının kullanımı artıyor. İlk günler gösterge 1’e indikten sonra pat diye biten şarj, son şarjda uyarı vermeye ve sonrasında 5-6 saatlik bir kullanım sunmaya başladı. Ama siz yine de gösterge 1’e düşünce kendinizi hazırlayın ve bir an önce şarja takın. Ayrıca telefonun kötü bir yanı ise, batarya göstergesinin 3 kademe olması. Bazen 1 ibre bile düşse psikolojik olarak şarja takabiliyorsunuz.
Diğer uygulamalar
Dosyalarım: Bu klasör içinde bütün görüntü, müzik, ses, video dosyalarınızı kaydedebiliyorsunuz. Ayrıca buradan bilgisayarınızdan yüklediğiniz word, excell ve pdfleri de açmanız mümkün. Genel olarak dosya göstericilerinin bir telefona göre çok kaliteli olduğunu söyleyebiliriz. Öyle ki word göstericisinin içerisine bir sözcük arama özelliği bile konulmuş. Bu da çok rahat bir şekilde istediğiniz kelimeyi bulmanızı sağlıyor. Bunun haricinde çok hızlı yakınlaştırma-uzaklaştırma yaptığını söylemekte fayda var. Tıpkı telefonun genelinde olduğu gibi burada da herhangi bir takılma gözlemlemedik.
Akıllı arama: Girdiğiniz harfe-kelimeye göre telefon genelinde arama yapıyor. Buradan bulduğunuz sonuçlara direk bir şekilde ulaşabiliyorsunuz. Mesajlar içerisinde bile arama yapabilmesi çok iyi. İnanın Spotlight kadar kaliteli bir arama 
Ses kaydedici: Klasik bir ses kaydedici. Maksimum 1 saat kaydedebiliyorsunuz 1 seferde. Sonra 2.‘yi kaydetmek mümkün.
Görüntü düzenleyici: Aynı Windows’taki paint tarzı çok gelişmemiş bir program. Ama telefona göre idare eder, hatta iyi bile denebilir. Tabii kullanımı telefon olduğundan biraz zor.
Resim mührü: Bir resmi, diğerinin üzerine kırmızı çizgilerle geçiriyor, böylece sanki o resmi damgalamış gibi oluyorsunuz. Resimlere kendi hazırladığınız logonuzu basmanızı sağlayabilir. Fakat bu işlemden sonra görüntü boyutunu küçülttüğünden pek kullanışlı değil. Belki burada hazırlanan resimler MMS olarak yollanabilir.
Java dünyası: 2 tane yüklü oyun geliyor. Oyun yüklemek biraz zor ama forumlardan araştırılarak yüklenebilir. Onun için sorun olacağını sanmıyoruz. Fakat telefonun asıl amacı oyun olmadığından çok gelişmiş oyunlar oynamak pek de mümkün değil.
Alarm: 5 tane değişik alarm düzenlemek mümkün. Bunların hangi sıklıkla, kaç kere çalacağını ayarlamak da size kalmış.
Uçak modu: Yani telefonun kapatılması gerektiği bir yerde, bu moda alarak, telefonun diğer özelliklerini kullanabilirsiniz. Çok kullanışlı bir özellik fakat ilk zamanlar biraz tırsarak kullanıyorsunuz, sonra alışıyorsunuz.
Gün ışığı modu: Bu modda, ekran ekstra parlak olarak, size güneş ışığında ekranı daha iyi görme imkânı sunuyor. Ekranın parlak ekran olduğu varsayılırsa bu özellik sayesinde güneş ışığında görüntü kaybı daha az oluyor.
Kurulum sihirbazı: Samsung E840 ilk açıldığında size hemen önemli ayarları yaptırıyor. Bu, telefon kullanmayı bilmeyen ve belki o ayarları bulması 10 yıl alacak kişiler için büyük kolaylık olabilir.
Diğer özellikler: Dünya saatleri, Hesap makinesi, Dönüştürücü, Zamanlayıcı, Kronometre, Not alma.
En Güncel Tartışmalar »
GSM Operatörleri, Blackberry Google’ı sıkıştıyorlar. Mobil arenasında savaş tamtamları yükseliyor! :) 0 522 ile başlayan numara On altı yılda cep telefonuna ödenen rakam; nokia maps kullanma zorluğu Android için Photoshop yenilenmiş 100 TL civarı Cep Telefonu Nokia’lar için özel SKYPE n97 (orjinal) telefondan yapılan görüşmelerin otomatik kaydı yapılabilir mi 2 5800 arasındaki garip farklar Samsung 360 M1 Vodafone Versiyonu 
Yorumlar »
İnceleme telefondan daha güzel
Ellerinize sağlık. Kayan kapaklı telefon tasarımları güzel ama iyice birbirine benzemeye başladı. Birde gönül isterki eski siemens sl55 gibi ufacık boyutlara bir dönüş olsa…
İncelemeniz için teşekkürler.
)
Bende D840 var.
Öyle yavaş bir telefonkiii, yukarıda geçen "sinir edecek duruma sokma" işini çok güzel başarıyor. Hatta; sanırım bunda windowsun bir sürümü var, çünkü telefon zırt pırt kitleniyor, kendi kendine reset atıyor, bir acayip hallere giriyor. (Tabi bu kitlenmeleri ve resetlemeleri her zaman yapmıyor, en lazım olduğu zamanı bekliyor
Neyse, bir şey sormak istiyordum, eğer bilen var ise;
1.D840 a , yukarıda bahsi geçen E840 ın yazılımı yüklenemezmi?
2. Acep bu iki telefonun donanım bilgilerine ulaşabilirmiyiz (işlemci vs.).
Herkese iyi günler.
bende de E840 var ve çok memnunum.. ama tek sevmediğim yönü menü tuşu birçok telefonda olduğu gibi tutukluk yapabiliyor ve çalışmıyor..
Abimde samsung e250 cep telefonu var. Samsungun bu kızaklı telefonları çok güzel görünüyor fakat menü tasarımı çok berbat. İstediğniz menüye çok koay ulaşamıyorsunuz. ana menüden alt menüye geçtiğinizde liste halinde çıkıyor ve çoğu menü ismi ekrana sığmadığı için enteresan bi görüntü oluşuyor. E840 telefonunu bilmiyorum ama E250'yi gördükten sonra kendi telefonum olan SonyE.'u daha bi sever oldum.
dipnot: bu site,opera kullanırken sürekli 505 internal error hatası veriyor.
Dokunmatik telefon kullanırken telefon yanağımıza değerse kapanıyor mu?
@A.Ataş: Donanımsal özelliklerine baktım ama bulamadım. İşletim sistemi yüklemesi olacağını sanmıyorum, keza donanım olarak aynı değiller. Birinde C tuşu var diğerinde yok.
@M.Ali.Yetiş: Bu modelde arama modunda tuş kilidi aktif oluyor ve herhangi bir sorun çıkması böylece engelleniyor. Korumayı konuşma esnasında devre dışı bırakmak için ortadaki "ok" tuşuna basıyorsunuz. Telefon görüşmesi bitince otomatik kendisi açılıyor.
@bayram ali: İşletim sistemleri birbirinden ayrı özellikler içeriyor. E840'da istenirse yazı boyutu değiştirilerek yazılar ekrana tam sığdırılabiliyor. E250'de sadece arama ekranındaki girilen numaraların boyutu değiştirilebiliyor ama menüdeki yazılar için birşey yapamıyorsunuz.
Arkadaşlar ben açıkcası samsung telefona para verip almam hangi arkadaşımda görsem telefondan memnun değil.
ben 1 ay önce aldım e840'ı ve çok memnunum.ancak yüklediğim videolar uzantısından olsa gerek açılmıyor?ve video kaydederken "mesaj dosyası boyutu sınırı" diye bi hata veriyor bu yüzden sadece 15 sn çekim yapabiliyorum acaba bunun nedeni nedir?
Şimdi yapacaklarınızı tam olarak anlatıyorum:
1) Video kamerayı aktif edin.
2) Ekranın hemen altında ayarların küçük simgeleri çıkacaktır. Buradan Kayıt modu ayarına gelin.
3) Sizde "multimedya mesajı sınırı" ayarı seçilidir. Bunu "tam hafıza için" ayarına getirin ve sorununuzu çözün
Eğer hafıza kartınız varsa, fotoğrafları ve videoları oraya kaydetmenizi öneririm, aşağıda da bunu nasıl yapacağınız yazıyor. Aynısını video kamera için de yapabilirsiniz.
1) Kamerayı aktif edin.
2) Sağ taraftaki dokunmatik tuşa tıklayarak "Mode" menüsünü açın.
3) Buradan ayarlar ve kamera ayarlarını seçin.(Video kamera için video kamera ayarlarını açın.
4) Burada bir sürü ayar göreceksiniz. Varsayılan depolama yerine "hafıza kartı" deyin ve böylece bu sorun da çözülsün.
Kolay gelsin.
çok teşekkür ederim
Samsung e830 kulanıyorum çokmemnundum fakat şimdi fotğraf çekmek istediğimde "Çekim Hatası" şeklinde mesaj alıyorum. Ne yapabilirim….
O telefonu kullanmadığımdan bilemiyorum fakat şu hatalar olabilir; Hafıza kartına kaydediyorsanız çektiğinizi, hafıza kartında sorun olabilir. Aksi halde sistemi yeniden yüklemeniz de sorunu giderebilir. Bu da olmazsa garanti kapsamında ise bir servise göndermeniz gerekebilir ama biraz kurcalayarak sorunu bulabilirsiniz diye düşünüyorum.
samsung d900i var bende e840 ile takas etmek ıstıyorum ne dersınız arkadaslar
Benim telefonum değil mi o yahu, ne işi var sizde?
Gerçekten benim diye söylemiyorum, süper bir telefon. Çok seviyorum telefonumu 
Ama iPhone 3G Türkiye'ye gelince gözünün yaşına bakmayacağım 
bende samsung d 840 var aldıgıma o kadar pişmanım kı ya olmaz boyle bı telefon ben bu telefonun usb sıyle sorun yasıyorum ya olmuyo olmuyo olmuyo okumuyo bı turlu yukleyemıyorum bılgısayara lutfen telefona muzık atmak ıstıyorum yapamıyorum lütfen yardımcı olursanız sevinirim
Pc Studio yazılımını yüklediniz değil mi? Sorunu biraz daha açarsanız daha net yanıt verebiliriz.
d840 la aynı problemi ben de yaşıyorum sanırım bayanlar olarak bu konularda biraz da beceriksiziz ama lütfen birisi yazılım yüklemeyi, bilgsayara bağlamayı adam akıllı anlatabilirmi ya yalvarıyorumm??1 senedir istedğm herseyi arkdslarmdan almak zorunda kaldm kendi müziğimi indremedkten sonra gidip 100 ytl lk bi tlfn da alablrdm pff :/
bende kullanıyorum çok güzel bir telefon tek sevmediğim yönü hareketli resim açmıyo onu artık nasıl halledecem bilmiyorum onun dışında pek sorunu yok süperr tafsiye ederim
Keşke görünen iphone u da inceleseniz… Çok süper olur gerçekten.. Teşekkürler şimdiden
tek kelime ile mükemmel bir inceleme olmuş.. tebrik ediyorum..
çok güzel bi telefon hastasıyım ama alan yok biriniz bana alın o telefon benim olsun o yeter banaAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
ya arkadaşlar lütfen yardım edim ben bu teli cok seviyorum ama yorumlarda kötü demissiniz alıp almama arasında kaldım.sizce napim alıyımmı bu teli???
@ekin: Beklentilerini karşılayacak mı ona göre bakmalısın…
Bu bir multimedia telefon değil ya da internete girmeye çalışırsan çok kullanışlı değil. Ama temel telefon fonksiyonları ve özellikle tasarımı harika.
Ben alalı 1 bucuk seneye yaklaşıyor ve ekrandaki 1 2 çizik haricinde herhangi bir hasarı yok. Şu ana kadar herhangi bir takılma kapanma da yapmadı.
Eğer hava atmak için alacaksan keza yine harika bir telefon.
ben hava atmayı sevmem.telefonu hava atmak için deyil sevdigim için, benim işimi görsün diye almak istiyorum.ben bide müzigi cok seviyorum sesi az diyorlar dogrumu????bu arada soruma cvb verdiginiz için tşk ederim
Kulaklığı şu anda yanımda değil. Ama 2 3 gün içinde bulup deneyebilirim, ondan sonra yazarım, tam hatırlamıyorum sesi nasıldı. Ama hoparlör sesi düşük, en azından müzik dinlemek istiyorsanız hiç tatmin etmez hoparlör.
işte bu benim için cok önemliydi peki sesini actırsam telefona zarar verirmi????
bence çok başarılı bi telefon bu, bende kullanmıştım bi ara
@ekin: Eğer sesini açmaya yarayan bir yazılım var ise deneyin. Ama öncesinde telefon numaralarınızı ve kaybetmek istemediğiniz ne varsa yedekleyin. Çok çok sistemi yeniden kurarlar o kadar
Deneyin denemekten zarar gelmez.
Ama garanti kapsamı dışında kalır muhtemelen. Bunu göze alıyorsanız tabii.
bende bu telden almak istiyorum 4şubat 2009yada 5şubat 2009da alıcam bir tel. ama hala karar veremedim.bu teli istiyorum ama bu yorumlarınızdan sonra endişeleniyorum ben müzik dinlemeyi severim sesi az çıksada ben duyabileyim bu yeter birde hafıza kartı yüksek deilmi daha küçük olduğumdan pek anlamıyorum yani e250 felen şarkı çok alıyor e840 da alıyor mu bir cvp yazarsanız sevineceğim şimdiden thank you very much
SERVİS Ve Cihaz Sorunu Bilgilerinize
Mesaj Takip # 120309093146
Telpa'dan Cevap Bekliyor eşref İstanbul (Anadolu) 12.03.2009 09:31
Zaman ölçümü
Gönderilmesinden bu yana geçen süre: 1 gün 4 saat 54 dk. 42 sn.
E840 ice silver samsung cep tel / 355093012812356 m/n lu telefon almıstım.telefondan oldukça memnundum.iyi idi kullanıyordum.herhangi bir sorunu yoktu.ama birden kendi kendine kapanıyor.daha sonra acıyorum calısıyor sonra tekrardan kapanıyordu.bende bir servise götürüyüm dedim garantisi bitmeden bir baksınlar dedim.kadıköy samsung telpa ya götürdüm.oradaki yetkili kayıt aldı biz sizi arayacaz dedi.sonra aradan nerde ise 2-3 hafta geçti arayan olmadı.gittim tel hakkında bilgi istedim.ve su konusmalar gecti aramızda;(telpa yetkilisi) ty:siz tel iniz için aranmadınızmı? ben:hayır dedim. ty:bir gecikme olmuş yoğunluktandır.deyip arkadaki servis yetkilisi arkadaşına sordu.o da bakıyım dedi.15-20 dk bekledikten sonra çağrıldım.ty:telinizin anakartı arızalı dedi.ben:evet simdi ne olacak dedim.ty:anakart x tl yeni cihaz alırsanız.daha iyi dedi.ben: bu teli ben buraya kendi kendine kapanıyor diye getirdim.ve cihazım zaten çalışyordu.şimdi ana kart diyorsun diye biraz yüksek sesle söyledim.ty:bir bakalım dedi ve bana daha sonra bu işlemin 50 dolara olacağını soledi.bende dedim ki bu garantiden yapılacaktı.ve siz bunu yapmıyormusunuz dedim.ty:evet dedi. bende sinirlendim aldım tel cıktım.daha sonra baska telpa servisine(SefaKöy) gönderdim.ve oda su bilgiyi verdi: çok ilginç;cihaz garanti harici oldugu için verilen onarım ücreti kabul edilmedi,iadesi istendi.baskı ve basınç nedeni ile oluşmuş bord çatlağı vardır.kullanıcı hatası nedeni ile cihaz garanti haricidir.anakart ve flex değişmesi donuyor açılmıyor. şimdi durum bu garantiden cıktı.cihaz ve cihaz çalısıyorken bu haller oldu.samsung ve telpaya yakısasn bir durum değil bu durum.mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Müşteri Hizmetleri (DB) TELPA destek 13.03.2009 11:05
Zaman ölçümü
Önceki mesaj ile arasındaki süre: 1 gün 1 saat 33 dk. 56 sn.
Sn. uslu,
355093012812356 imei numaralı cihazınızın yapılan incelemeler sonucunda anakartınta çatlak bulunmaktadır kullanıcı hatası olduğu için garanti harici işlem görülmektedir.192 tl ücret çıkmıştır iade isteği üzerine iadesi çıkılmıştır.Firmamızın üretici firma ile yapıla sözleşmeye ve ilgili kanunlara göre servis hizmeti verdiği cihazların, kullanım klavuzunda belirtilen kullanım şekli dışında kullanılması, orjinal olmayan aksesuar, batarya ve sarj cihazı kullaılması, cihazı sıvı alması, darbe görmesi, üretici firma tarafından onaylamamış yetkisiz kişilerce müdehale görmesi, sim kilidin açılması, orjinal olmayan yazılım yüklenmesi ya da üretici firma tarafından onaylamamış uygulamalar yüklenmesi durumlarında servis merkesinin teknik incelemesi sonucunda garanti kapsamı dışında işleme alınmaktadır.Bilginize
Saygılarımızla
Telpa'dan Cevap Bekliyor eşref İstanbul (Anadolu) 13.03.2009 11:58
Zaman ölçümü
Önceki mesaj ile arasındaki süre: 52 dk. 40 sn.
kadıköy telpa da cihazımızın size teslimi görülmektemidir.Eğer görülmekte ise ben cihazı zaman zaman kapanıyor diye verdim.Ve herhangi bir sorunum yoktu cihazım calısıyordu.Su anda siz diyorsunuz ki bizim servis baktı cihaz anakart arızalı ve bu cihazın tamiri içn 190 tl vermelisiniz.Ben size yani kadıköy telpa servisine cihazımı sağlam çalısır durumda verdim su an ise anakart arızasından dolayı calısmayan bir cihaz var elimde.Tamamen firmanızın ilgisine ve bu yazıyı cevablayan ilgili kişinin vicdanına bırakıyorum.Müşteri olarak yalnızca güvenerek cihaz aldım.ARdından yetkili servisinize götürdüm.Çalışan cihazımdan oldum.Mağdurum Çalışan bir cihazı servise verdim ve şu an ise arızalı cihaz ve sorun yaşamaktayım.
Yetkili servisinizin çalışan cihazımı eski haline getirmesini yada bana cihazın aynısını garanti dahilinde temin etmesini istiyorum.Çünkü benim cihazım çalısıyordu.
Müşteri Hizmetleri (DB) TELPA destek 13.03.2009 12:46
Zaman ölçümü
Önceki mesaj ile arasındaki süre: 48 dk. 39 sn.
Sn. uslu,
Garanti koşullarımız gereği bir cihazın değişiminin olabilmesi için ;
* Ürünün teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla
bir yıl içerisinde, aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı
arızaların dörtden fazla ortaya çıkması sonucu (mekaniksel ve elektriksel arıza tespit), üründen yararlanamamanın
süreklilik kazanması,
* Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,(30 işgünü)
* Servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayi,
acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birisinin
düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün olmadığının belirlenmesi
durumlarında, ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.
bilginize
Saygılarımızla
Telpa'dan Cevap Bekliyor eşref İstanbul (Anadolu) 13.03.2009 13:02
Zaman ölçümü
Önceki mesaj ile arasındaki süre: 15 dk. 6 sn.
Sonuc olarak size bazen kendi kendine açılıp kapan bir cihazımın tamiri için getirdiğim cihaz su an arızalı ve bunun arızasının giderilmesi için bir bedel istemektesiniz.Bunun anladım ama benim cihazım size ulaştığında yani size teslim ettiğimde (kadıköy telpa servisine)çalışıyordu.
Sizden ricam telefonumun o şekilde dahi çalışmasını sağlamanız.Bunuda yapamayacığınızı biliyorum çünkü garanti şartları bellidir.Yukarda yazılı oldugu gibi.Ama şunu söylemek istiyorum Yetkili servisiniz acaba hiçmi hatalı değil.Çalışan cihazım bozuldu.Ve ben şu an çalışan bir telefonumu size yani emin ellere teslim ettim.Şu anda o emin ellerin yetkilisi diyor ki garanti şartları bunlardır.Yapacak bir şeyim.Yok.Ben diyorum ki servis ne yaptı ise yaptı.Hata benden kaynaklı değil.Çalışan cihazımı servis aldı tamir edecem dedi.Ve tamir etmediği gibi ben 2-3 hafta aramadı bile(kadıköy telpa )ben gittim bekleyin.Dedi keşke 30 iş günü hiç aramasaydım.
Servisten dolayı mağdurum cihazın arızasından yada hatalı ve yanlış kullanımımdan dolayı değil sayın yetkili,Ben garanti şartlarını biliyorum bu yüzden yetkili servise götürdüm çalışan cihazımı ama çalışan cihazımdan da oldum ne yazık ki…
Sizde bana garanti şartlarını sunuyorsunuz.Tamam anladım.Ama servis hata yapmışsa diye bir düşünseniz.Çünkü cihazım çalışıyor du ve şu anki sorunu yoktu diyorum.
Müşteri Hizmetleri (DB) TELPA destek 13.03.2009 13:58
Zaman ölçümü
Önceki mesaj ile arasındaki süre: 56 dk. 1 sn.
Sn. uslu,
Servise göndermiş olmasaydınız bile cihazınızın anakartındaki çatlak kısa bir süre sonra cihazınızın çalışmamasına neden olacaktı.yapılan incelemeler sonucunda tespit edilen çatlak onarılarak sorununuz giderilebilir bilginize..
Saygılarımızla
Telpa'dan Cevap Bekliyor eşref İstanbul (Anadolu) 13.03.2009 14:18
Zaman ölçümü
Önceki mesaj ile arasındaki süre: 20 dk. 41 sn.
Süpersiniz cihazı bozun, sonra çatlak giderilir diyin.Bu kadarmı…Ne diyelim ilginize teşekkürler
telefon 1 numara ellerine sağlık yapanın
suoer olmuş ellerine sağlık yapanın
kardeş müthiş anlatım eyw saolasın müthişşbende kullanıyorum bazı özelliklerini bilmiyodum eyw
yha bn alıcam ama güsel mi die merak ediyorum
valla bizde dün nasıl bilmiyoruz gerçi ama samsungların hepsi birbinin aynısı…sadece tek hoşuma gitmeyen dokunmatik olması pek kullanışlı olacağını sanmıyorum
ben e840 almayı düşünüyorum szce nasıl bi telefon bozuluomu yoksa çalışıomuange
e840 olanlardan cvp bekliorum
bana tam olarak e840 kullanan birinin tavsiyesine ihtiyacım var
ben 1 seneye yakındır kullanıyorum görünüm larakta kullanım olarakta gerçekten güzel bir telefon yalnız şu aralar internete girme msn yükleme ihtiyacı duyuyorum araştırdım olmuyo sanırım ama diğer özellikleri güzel ihtiyacı karşılıyo.
merhaba arkadaşlar benim e840 modeli telefonum var ama teli kaptmıstım açtıgımda şifre giriniz diyor pin kodu vs kabul etmıyor ne yapacagımı bilemıyorum şifreyi bilen biri varsa bana yardımcı olabilir mi?teşekkürler…
ön tanımlı olarak şifre 1234 olması lazım. Ama siz ya da telefonu aldığınız yer başka bir şifre belirlediyse bilemiyorum.
bende e 840 var harika bir telefon 2,0 megapiksel kamerası olmasına ragmen d 900 lerden net cekiyor çözünürlüğü çok fazla..ve pil süresi samsunglardan beklenmeyecek kadar dayanaklı
ya beyler samsung ses şifresi bilen varmı sinir oldum telefonu kıracam şimdi ya bilen varsa soylesin bayla bayanlar