Vodafone, Türkiye'de bir numara olur mu..?
5 Şubat 2010 9:30, Erdem Gukrer 
Etiketler: Geçtiğimiz senenin ortalarında, işlerin kötülüğü sebebiyle Türkiye'den çıkmayı bile seçenekler arasında düşünen Vodafone cephesinde tablo alabildiğine değişti.
Hatırlarsak Eylül ayı içerisinde yaptığımız "İkitelli'deki selle Vodafone da battı" şeklindeki haberimizde Vodafone'u şimdiye değin pek de kullanmadığımız bir sertlikte eleştirmiş ve dahi kınamıştık. Şimdi ise yine aynı Vodafone'daki olumlu yönde meydana gelen inanılmaz değişimden ötürü bu haberi kaleme alalım dedik.
Önce Vodafone'un 2009 yılı son çeyreği başta olmak üzere genel bir mali raporlandırmasını sizlerle paylaşalım:
- 15.7 milyon abone sayısı
- Faturalı abone sayısı yıl bazlı %18 artış
- Abone başına düşen ortalama gelirde yıl bazlı %23.4 artış
- Servis gelirlerinde yıl bazlı %12.9 artış
- Numara taşınabilirliği kampanyasında Kasım 2008 - Kasım 2009 tarihleri arasında kendisine en çok numara taşınan operatör
- 3G tanıtımı itibarı ile 20 kat artan aylık veri kullanımı
- Bir yılda 88 yeni mağaza açılımı (toplamda 913 adet)
Vodafone gördüğümüz üzere Türkiye İcra Kurulu Başkanı Serpil Timuray'ın önderliğinde her anlamda istikrarlı bir büyüme yakalamış durumda. Her geçen çeyrekte de işler biraz daha iyiye gitmekte. Ne diyelim, Allah bereket versin 
Bizim merak ettiğimiz şey ise şu:
"Acaba Vodafone 'bir gün' Türkiye'nin bir numaralı operatörü olabilecek mi..?"
Bunu dememizin sebebi, şimdiye kadar Vodafone'un giriş yaptığı ülkelerin hemen hepsinde de bir yıl içerisinde birinciliğe yükselmiş olması. Sayıları -eğer yanlış hatırlamıyorsak-yirmiyi bulan tüm bu ülkeler içerisinde en büyük istisnayı oluşturan ise Turkcell'in halen büyük bir farkla baskın oyuncu olduğu Türkiye pazarı.
Ne derseniz..?
En Güncel Tartışmalar »
Müjde İphone 4.0 Türkiye’de… Ama gerisini okumak istemeyebilirsiniz… Baz istasyonu kurulması için çevre halkının onayı alınacak sıfır c905 aldım fotoğraf sayacı 1400lerde samsung i7500 mü yoksa i5700 mü almalıyım HTC Wildfire’da market ve youtube uygulamalarınızı açın. TELEFON htc desire veya galaxy s seçimi Samsung i7500 Android 8 Gb mi yoksa nokia 5800 mı? N95 8 GB sorunlar ! Blackberry cihaza farklı operatörün yazılımı yüklenir mi? 
Yorumlar »
Şebekelerini düzeltmedikçe işleri çok zor. Bi 10 yıl daha beklerler birinciliği. Fiyat kırarak, kampanya yaparak 1. olunmaz. Avea bizim köyde bile çekiyor. ama Vodafone çoğu il merkezinde bile sorun yaşatıyor.Yaklaşık 2-3 hafta önce mesela kahramanmaraşta 1 gün boyunca kimse arama yapamıştı.
Kesbi'ye katılıyorum.
Onların verdiği tablo bu, bu kadar numara taşıdık, bu kadar bilmenne elde ettik. Nasıl yaptınız, deli gibi kampanyalarla…
Biliyorsunuz, Avea da bunu yapmaya çalıştı ama orada çalışan akrabam bile "uzak durun" diyordu. Kampanyalar sadece ve sadece tüketiciyi kandırmak, kendilerine çekmek amaçlı pazarlama stratejileri.
Ama bir de kendilerine gelen "elle tutulur" şikayetleri, lanet edenleri, TELSİM'den kalma bakkal mantalitelerini falan da bu veriler gibi ortaya dökseler ya.
Son paragrafa katılıyorum, hatta Vodafone Türkiye'ye gelmeden önce bile geleceğini biliyordum ve "aha! Turkcell devrilecek galiba" dedim. Çünkü anlatıldığı gibi, Vodafone hedef aldığı her pazara girip 1 sene içinde deli gibi payını artırarak birinci sıraya oturmuş.
Peki Türkiye'de kaç senedir varlar?
Ve pazar payları bu süreçte ne kadar artabilmiş?
Bunlar sadece mali tablolardaki başarıları. Hizmet bazlı bir artış olmadığı sürece belli bir noktada kalacaktır.
Bu ülkede Turkcell ne olursa olsun birinci olur, ikinci ve üçüncü duruma göre yer değiştirir. Boşuna uğraşmasınlar, millet öyle kampanyayla filan düzenini bozmaz.
Birinciliğe oturması oldukça uzak en azından yakın zamanda olmayacak bir ihtimal.
ÖNce web sitelerindeki online işlem merkezi arayana dinlet servisini tekrar düzeltsinler bir sel oldu kapandı kapanış o kapanış haiti depremi oldu hala arayana dinlet servisini değiştiremiyoruz internet üzerinden
Vodafone'u birinci yapacak olan Turkcell'in açgözlülüğü, Avea'nın (aradığınız yöne tüm hatlarımız doludur) kötü çekimi ve Vodafone'un müşteri odaklı kampanyalarıdır. Bunlar birinciyi belirlyecek. 3 hattıda kullandım uzun seneler sonunda vodafone hariç hepsini kapattım. Son zamanlardaki müşteri memnuniyeti bu tabloyu açıkça ortaya koymuş. Gerisi fasa fiso. Genele vurursak şu an işlerini iyi götüren müşteriyi kazıklamayan vodafone.
kampanya olarak evet en iyisi beni içi vodafone(hepsi bir tarifesi 150 kontor yükleyerek her yöne 3 dakikası 1 kontor)
ama gel görki webteki online işlem merkezi internet explorer olmadan msj bile atmıyor.adamlara mail attık kardeşim dünyanın 2. tarayıcısı ff ile giremiyoz cevap ne olsa beğenirsiniz: ie ile girin.be adam dünyanın en büyüğüsün ama verdiğin cevaba bak yuh yani
Hizmet kalitesi anlamında aralarında çok fark var.
Kimse kusuruma bakmasın fakat şu lanet kapsama alanı olayını çözemedikten sonra isterlerse bedava yapsınlar.
Şehirlerarası bir yola çıkın ve Turkcell ile Vodafone hatlı cep telefonlarınızı (Hatta mümkün olsa ikisi de aynı marka ve model olsa, biz yaptık) yan yana koyup sinyal seviyelerine bir bakın.
Turkcell ciddi anlamda pataklıyor Vodafone'u.
Sadece kapsama alanında mı, hizmet kalitesinde de açık ara önde Turkcell!
Firmaların internette online işlem kısmına bir bakın, karşılaştırın.
HATTA BANA SORARSANIZ PCLABS BUNUNLA İLGİLİ BİR YAZI YAYINLASIN. İşin içine Avea'yı da katın. Bir tablo yapın, kimin online olarak neyi, nasıl yapabildiğini, görebildiğini karşılaştırın.
Yurtdışında Vodafone'nun web arayüzü filan böyleyse çok rahatlıkla söyleyebilirim ki TURKCELL'in imkanı olsun dünya'da devler ligine oynar.
Turkcell'in ki nere, Vodafone'nun ki nere?
Vodafone elini cebine atmadan, işine, gücüne, karına baksın istiyor ama öyle kolay mı bu işler?
Öyle Avrupa'daki devleri de gözümüzde çok büyütmemek gerekiyor.
Bunun en güzel örneği Garanti Bankası'nın online bankacılık sitesi değil mi? İlk kurulduğu günden beri kullanan biri olarak tüm gelişimini takip ederim ve aldığı sayısız haklı birincilik ödüllerini sonuna kadar hak ettiğini düşünürüm. Düşünsenize tüm diğer Avrupa'daki bankalarını geride bırakıp yaptılar bunu.
Eğer ki dünya'daki Vodafone buysa eğer gelecekte Turkcell'in kendi ülkelerinde birinci GSM firması olmasını konuşuruz belki
Burada tekeli kırmak zor. Daha çok beklerler.
Ülkemide insanlar müşteri olduklarını ve rekabetin her zaman müşterinin işine yaradığını anlamıyorlar.
Yok bir akrabam filanca şirkette çalışıyor aman uzak durun dedi. Yok şu operatör şu köyde çekmiyor.
Bunların hiç bir önemi yok. Vodafone rekabet etmeye başladığından beridir Turkcell'in tarifeleri ucuzlamaya başladı. Daha önce ne diyorlardı: Biz kaliteliyiz o yüzden pahalıyız. Şimdi ne değişti Vodafone ve Avea kaliteyi arttırdı ve nüfusun çoğunlukta olduğu ve insanların sadece "koyunları ve kuzuları" hakkında konuşmadığı üretim yapılan yerlerde kapsama alanını arttırdı.
Sonuçta yıllarca Turkcell kullanıp ekonomik nedenlerle Vodafone'a geçince Turkcell'in üstüne tarifeleri Vodafone'a yaklaştırdığını gördüğümde doğru bir şey yaptığımı gördüm. Turkcell'den memnundum Vodafone'dan daha memnunum. Yaşasın rekabet…
Yeni ceo geldi vadafone iyileşti.
@tuncerx,
Benim cümlemi kullanmamış olsanız cevap vermeyecektim ama söz hakkı doğurdunuz
Rekabetin müşterinin işine yaradığını tek siz fark etmediniz, merak etmeyin. Bahsedilen bu değil. Yoksa piyasada rakiplerin bulunması elbette ki tekelin kırılması açısından güzeldir. Türk Telekom'un rakibi olmayınca ne oluyor görüyorsunuz mesela…
Diyorum ki, Vodafone sadece ve sadece tarife fiyatlarıyla, yaptığı kampanyalarla Turkcell'in müşterisini kaptı. Nerede, sadece büyük şehirlerdeki. Hatta buna rağmen, Ankara'da İzmir'de Vodafone'a sövenler var.
Avea'ya niye geçtiler, kurumsal tarife yüzünden… Sonra Avea ne yaptı, büyük bir şapşallık örneği sergileyerek "çok yoğun talep" yüzünden tarifeyi kısıtladı. O zaman "kamu" diyip herkese açmayacaktın.
Avea'nın hizmet kalitesine değinmiyorum bile. Avea'da çalışan akrabamın onlara verilmiş hattı var ve ne hikmetse azıcık alakasız noktalarda Turkcell'li telefonunu kullanmaya mecbur kalıyor?
Vodafone'dan şu anda sadece "tarife" anlamında, cebinizden çıkan para anlamında memnunsunuz. Yarın öbür gün en gerekli anda ihtiyacınız olduğunda, içinde Turkcell simkart bulunan telefonla yanınızdaki adam konuşurken siz kendinizi Vodafone'a söverken bulursanız, "daha" mertebesindeki memnuniyetinizi bir daha gözden geçirirsiniz.
"Bunların hiçbirinin önemi yok" diyorsunuz.
İşte Türkiye'deki "bilinçsiz" tüketici profili. Ucuz olsun da, ne olursa olsun, tenekeden olsun…
Çin malı kartondan arabaları da böyle satıyorlar.
Bazı mallar ve hizmetler alınırken sadece cepten çıkan paraya bakılmaz. Siz de bunu anlamamışsınız demek ki.
jeep'in mesajına da sonuna kadar katılıyorum bu arada.
vodafone un turkcell i satın alacağına inanıyorum.
turkcell bu sahtekarlıkla en sonunda batacak. benim turkcelle işim olmaz sizinde olmasın…
@Bülent Eskitütüncü : 10 tane Vodafone lazım onun için
Turkcell sadece Türkiye iş yapmıyor. İran, Irak, Asya da bi kaç ülke, Rusya da ortaklık derken aldı başını gitti. Gün gelir Vodafone (eski Telsim'i yani) satışa çıkarsa Turkcell alır.
kırsal bir kesimde oturuyorum ve turkcellden başka operator düşünemiyorum bile. bütün oparatorler var burada ancak çekim ve kalite konusunda turkcelle hiç biri yarışamıyor
Çift sim kartlı samsung marka cep telefonum var. Birinci hatta vodafone ikinci hatta turkcell hat mevcut. Şu ana kadar (neredeyse 10 ay oldu) vodafone ile ilgili hiçbir ahım şahım sorun yaşamadım. Bazen nadir de olsa turkcell çekiyor vodafone çekmiyor. Ama bahsettiğim kadar nadirlikte vodefone un çekip turkcell'in çekmediği noktalar da var.
Şehir dışında olduğumda da hiçbir problem ile karşılaşmadım. Anlık olarak cep telefonumdan iki hat için çekim gücünü takip edebiliyorum. Nerede ise hiçbir zaman vodafone çekmiyor, turkcell ile konuşayım dememişimdir.
Hizmet olarak iki hattında online hizmetlerini kullanmadığım için pek bir bilgim yok.
ekonomik krizin aşılmasıyla birlikte vodafone kurumsal tarafta yeni politikalar oluşturacak. Hatta bunun için 73 tane similasyon çalışması yapıldı. 14 tane senaryoya indirgendi. Kobisinden, fabrikasına, filosundan, toplu satışçılarına kadar her segmentin analizleri yapıldı. Fiyatları abone başına 30 dolarda tutmak suretiyle piyasaya yüklenecekler.
Üzerime kayıtlı olan 3 avea hattını 20tl aylık 120( ilk 6 ay 240 dakika heryön ) kendi arasında 3000 dakika olmak üzere vodofone taşıdım. şimdilik sıkıntım yok. Ama neden futbol takımı tutar gibi gsm şirketi tutuyorsunuz anlamadım. sizin için önemli olan ucuz olması ve fazla sorun çıkarmaması değilmidir. Aveada öğretmen hattı olmasına rağmen faturalar 40 civarında geliyordu. Şirket sahibi çok şükürki babamın oğlu olmadığından gsm şirketini değiştirdim. keşke türk telekomunda bir rakibi olsa ilk abonesi olmayı düşünüyorum. Birazdan fazladan verdiğiniz paraya bakn. Yarın vodofone yanlış yaparsa geçerim başka şirkete. Bu futbol takımı değil. Sadece karşılıklı memnuniyet ve ucuz hizmet.
Bu arada avea hattınınıda 8 sene kullandım. Çekim alanında çok sıkıntım olmadı. Eğer vodofone ve aveayı türkcel satın alırsa o gün telefon faturasını ödeyemez duruma gelirsiniz. Bu kadar çocuk olmayın rekabet kadar tüketici dostu bir drum olmaz. Karınız neredeyse oraya geçin. şirketler biraz az kazansın. Kimse babanızın oğlu değil.
mrh arkdaslar benim bir sorum var almanyada yasiyorum vedofon hatti aldim türkiye vedofon ceplerine 500 dakkika ariya biliyorum ama türkselide arayabilirmiyim vedofonla türksel aynimi lütfen cevap yazin simdikiten tsk ederim
hayır farklı operatörler almanyada dünya devi t mobile var vodafone ve t-mobile aralarında yaklaşık olarak 32.45 krş a konuşabiliyorlar dolar veya sterlin bazında ise ki t mobile ingili
z ortağı raKAM OLARA YUKARIDA VERDİĞİM ortlama bir rakamdır almanyadan turkceli aramanız romaing invert uygulamsına girecektir o yüzden 6 sn peryodlandırma değil 60 saniye periyodlandırma olacaktır yani 60 saniyeyi doldurmadan bir dakikanız faturalı veya ön ödemeli hattınızdan düşülmeyecektir ama dakikası 1 türk lirası ile 3 türk lirası arasında değişecektir ve hem aranan hemde arayan tarafa ücret yansıyacaktır bilginize
ancak almanyada vodafone müşteri hizmetlerine veya kurumsal veya faturalı satış kanalı içinde fsk kodlu bireysel faturalı satış kanalındaki iş ortağım temsilcileri ile konuşmanız gerekmektedir
daha fazla bilgi için vodafone@bursavodafone.com adresine e posta atabilirsiniz Faturalı satış ve iş ortağım temsilcisi Fatih Ayar 05415536438