Turkcell 'haksız' kazancı iade ediyor, sırada Avea var!
9 Aralık 2009 9:00, Erdem Gukrer 
Etiketler: Turkcell'in Ekim ayı içerisinde "Bizbize Kamu Her Yöne 1200' tarifesinde yaptığı tüketici aleyhindeki değişikliğin Tüketiciler Birliği'ne taşınması ve oradan da BTK'ya sunulması neticesini gösterdi…
İlk olarak tarife sahiplerine 35 lira karşılığında her yöne 1,200 dakika görüşme hakkı sunan Turkcell, Ekim ayı içerisinde yaptığı tek taraflı ve tüketici aleyhine değişiklikle beraber hem aylık ücreti 45TL'ye çıkarmış üstelik bununla da yetinmeyip süreyi de 1,200 dakikadan 500 dakikaya indirmişti.
Bunun üzerine Tüketiciler Birliği tarafından ele alınan konu, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na taşınarak tarife değişikliğinin incelemeye alınmasını ve nihai karara varılmasını sağladı. Buna göre:
"…Tarifede keyfi değişikliklerin ahde vefa ve sözleşmeye bağlılık ilkelerine aykırı olduğu belirtilenmiş ve tarifenin eski hükümleri ile uygulanmasında karar kılınmıştır. Bu değişiklik nedeniyle fazladan alınan bedellerin 2 ay içinde tüketiciye iadesine hükmedilmiştir."
BTK'nın aldığı bu kararı ayakta alkışlıyor ve bu karar ertesinde artık GSM sektöründe oynanan bu 'ucuz' tarife oyunlarının sonu gelir diye umuyoruz. Yalnız bildiğimiz gibi tek suçlu Turkcell değil. Avea da aynı şeyi 'Her Yöne Sınırsız 55 lira" tarifesinde gerçekleştirip pek çok tüketiciyi mağdur etmişti. Şimdi beklediğimiz şey aynı kararın Avea için de verilmesi.
En Güncel Tartışmalar »
Müjde İphone 4.0 Türkiye’de… Ama gerisini okumak istemeyebilirsiniz… Baz istasyonu kurulması için çevre halkının onayı alınacak sıfır c905 aldım fotoğraf sayacı 1400lerde samsung i7500 mü yoksa i5700 mü almalıyım HTC Wildfire’da market ve youtube uygulamalarınızı açın. TELEFON htc desire veya galaxy s seçimi Samsung i7500 Android 8 Gb mi yoksa nokia 5800 mı? N95 8 GB sorunlar ! Blackberry cihaza farklı operatörün yazılımı yüklenir mi? 
Yorumlar »
Bu şirketlere her konuda bağlayıcı unsurlar getirmek lazım. Bizdeki oryantalist kapitalizm ne yöne kıvırırsam kar ederim mantığıdır. Kimse enflasyon oranının üzerinde zam yapamayacak gibi bir kanun çok şık olurdu bence
)) buna devlete ait teşebbüsler de dahil.
Mağdurlardan biri olarak bende bu kararı sevinçle karşılıyorum fakat şunu da söylemeden edemiyecem, haberde baya bi abartma var.. Şöyle ki 45 tl olan tarife 1500 dk, 500 dk olan da 3×500 dk ve 35 tl… Yani yine 35 tl olan tarife 1200 dk dan 1500 dk ya çıkmış yalnız kullanımlar bölünmüştür turkcell avea-vodafone ve sabit hatlar olmak üzere… Ama bu demek değil ki eskisi daha iyi değildi…
Bu işi iyice maskaralığa aldı operatörler.Karınca duası gibi yazılar, ekranı kaplayan her yöne sınırsız şu kadar lafları…
Tamam, kampanyayı değiştirme hakkını saklı tutar da, tüketicinin de anasını ağlatacak şekilde değil.
Ayrıca şu faturasız hatların, konuşma ücretleri kontör yerine ne zaman dakika ile satılmaya başlanacak.Tarih öncesi ve sürekli bitarafa hak geçmesine sebep olan bi sistem bu bence!!!
http://mesaj.pclabs.com.tr/4769/cepte-kontor-donemine-son/
ilgin için teşekkürler xokanilt
sevindim bu habere, hak,hukuk devleti oldufunu hatirlatircasina bir haber.
700 dakikamiz gasp edilmisti ve kota asim ucretleri de sessiz sedasiz artmisti.
o ay cevremdekilere 35-40lira gelmesi gerekirken 300 lira fatura gelen oldu.
hak yerini buldu..
Üç operatörü de kullandım, iki kere de hat taşıdım. Kesin kanaatim geldi, bu operatörlerin gelir tahminlerinde, tahminleri kalem kalem belirtirlerken "müşterileri -argo tabiriyle- hacılama yoluyla" diye bir kalem de var. Hatta dayanamayıp bir tanesine bu fikrimi edebi yoluyla bildirdim.
Şikayet etmekten bıktım artık, kimi nereye şikayet ediyorsun. Bak sen internetten dava açmanın bir kolay yolu olsun, nefes aldırıyor muyum. Tüketicinin çoğu tepki koysa, bunları mum gibi ederiz.
Nerde Türk ordan ürk
. Vodafone kullanıyorum. müşteri hizmetleri mükemmel gerçekten, aldıkları ödülü sonuna kadar hakettiler. Hayatımda İş Bankasından sonra kullandığım en iyi müşteri hizmetleri, tarifeler mükemmel, her keseye göre tarife var ve asla ek bir masraf, faturaya onu bunu geçirme yok!, ulaşım derdi çekenleri bilemiyorum ama onun haricinda herşeyiyle mükemmel bir firma. Konularında kesinlikle uzman ve dürüstler ondan eminim. Bunların hiçbiri ne turkcellde ne aveada var maalesef. İkisinide 2-3 sene kullandım en az, çok pişman ettiler beni.
aveadan şikayet çiyim ramazan ayının başında hat aldım 69 ytl lik her yöne sınırız olan hattan bir ay konuştum bazı neden lerden dolayı ilk faturasını ödeyemedim onda haklılar yanlız tel aramalara kapandı kesildi sonra faturayı yatırdım yanlız konuşmadıgım kesik olan günlerinde faturası geldi konuşmadıgım halde çok yüklü miktarda fatura borcunu ödedim sıfırladım ve hattı kapattırdım yanlız 3 ay sonra bana borç çıkartıp vatura bile gelmeden bilgilerdirmeden avukata verimiş aveabu nasıl bi sistem tam bir haksız kazanç ama bende onları dava edicem siz siz olun dikkat edin haksız kazanç var ortada