Müşteri kaybetmeyen sadece Avea
23 Temmuz 2009 13:44, Seyfülislam Özdemir 
Etiketler: Cellular-News'ten meslektaşlarımız, Türkiye'deki hizmet sağlayıcıların durumunu araştırmış ve bir yazı hazırlamışlar. Biz de bunu size kısaca aktaralım istedik.
Birinci çeyreğin sonunda hizmet sağlayıcılarımızın bir önceki yılın aynı çeyreğinden %3.1 fazla olmak üzere 64,48 milyon müşterisi var. Vodafone, ülkemizde de kaybetmeye devam ediyor, öyle ki içinde bulunduğumuz yılın ilk çeyreğinde 1.24 milyon müşteri kaybederek müşteri sayısını 15,48 milyona düşürmüş.
Sektörde lider Turkcell de müşteri kaybetmesine rağmen, müşteri sayısına oranla kaybı çok büyük sayılmaz, 600.000 müşteri kaybına rağmen 36,40 milyon müşteriyle hâlâ Vodafone'dan 20 milyon kadar fazla müşteriye sahip durumda.
Müşteri sayısında düşüş yaşamayan tek operatör ise Avea, yılın ilk çeyreğinde 400.000 müşteriyi bünyesine katarak 12,60 milyon kullanıcıya ulaşmayı başarmış. Avea'nın senelik büyüme oranı %20 dolaylarında. Avea, bu hızlı ilerleyişine devam ederse Vodafone'u çok yakında geride bırakacak gibi gözüküyor.
En Güncel Tartışmalar »
5800 ile secure w2 kullanmadan eduroam a bağlanmak GSM Operatörleri, Blackberry Google’ı sıkıştıyorlar. Mobil arenasında savaş tamtamları yükseliyor! :) 0 522 ile başlayan numara On altı yılda cep telefonuna ödenen rakam; nokia maps kullanma zorluğu Android için Photoshop yenilenmiş 100 TL civarı Cep Telefonu Nokia’lar için özel SKYPE n97 (orjinal) telefondan yapılan görüşmelerin otomatik kaydı yapılabilir mi 2 5800 arasındaki garip farklar 
Yorumlar »
Avea müşteri sayısını arttırıyor olabilir, ama müşteri memnuniyeti açısından çok ama çok gerilerde. Yoğunluğu kaldırabilecek bir altyapıları yok. Genelde sınırsızdan dolayı geçiyorlar avea'ya zaten…
Avea'ya öğrenciler SMS için, memurlar bedava konuşma için geçiyor diğer türlü Avea kim 12 milyon kullanıcı kim?
avea kullanıyorum ama ses kalitesi berbat başka bi gsm şirketine geçmeyi düşünüyorum..
avea ya bencede öğrenci ve memur ilgi gösteriyor ha birde sabah 5 ten akşam 5 kadar kampanya için geçiliyor buda çok yoğun ve daima kopan bir vodafone nin kaybı devam ediyor bu belli zira bundan dolayı eski abonelere vefa için kontör veriyorlar. şebekeye sahip avea turkcell ve vodafone bunun gibi bir kampanya yaparsa iyileşme olabilir.
Avea'nın Öğrenci,Memur ve sınırsız tarifeleri diğer operatörlere göre çok cazip fakat ses kalitesi çok kötü öncelikle alt yapı yatırımlarına önem vermeleri gerekiyor.Şirkette Avea sınırsız kullanıyoruz ama memnun olmadığımız için Vodafon'a geçeceğiz.En iyisi herzamanki gibi turkcell ama izledikleri fiyat politikasını gözden geçirmeleri gerekiyor.Fiyatlar çok yüksek.
Üstüne para verseler avea kullanmam. Bu kadar uyuz oluyorum bu şirkete. telefonu çekmez, aramaya çalışırsın aramaz, arada kendiliğinden hat kapanır, tek kelimeyle kâbustur. Bir daha kullanmam dedim bıraktım bu yüzden.
Haberdeki hesapta bir yanlış var bu arada; müşteri sayısında toplam kayıp yaklaşık 1.8 milyon, kazanç ise 0.4 milyon, sonuçta 1.4 milyonluk müşteri kaybı çıkıyor ortaya. Bu kadar kullanıcı hatlarını kapattı herhalde ama sektörde %3 lükte büyümeden söz ediyor. Ya eksik veri var ya da bir hata.
Bence durumu en dramatik olan Vodafone'dur.
Hala Türkiye'de farkındalık yaratan bir numarasını göremedik. En sonunda Türkiye'den çekilip gidecekler gibi.
Avea, görüp görülebilecek en rezil telekominikasyon şirketidir.
Şikayetvar.com a bir göz atın..
Turkcell'in her 6.318 kullanıcısından biri şikayetçi olmuş…
Bu sayı Vodafone'da Her 9.100 kişide bir, Avea'da ise her 2.719 kişide bir…
Şikayetvar.com un istatistikleri bu yönde… Müşteri memnuniyeti açısından en iyi firma uzak ara vodafone olarak görünüyor. En kötüsü de yine uzak ara Avea görünüyor…
Avea Turcell'in üç de biri oranında aboneye sahipken, Neredeyse Turkcell'den 2 kat fazla memnuniyetsizlik oranına sahip…
Herşey ortada!
Ben bir öğretmenim ve tanıdığım öğretmenlerin yarıya yakını aveadan kaçtı. sözde ücretsiz olan tarifelerinde 3-5 liralık mesaj atarsanız ve 3-5 liralık diğer hatlarla görüşme yaparsanız(ki bu da 3-5 dakika demektir) 50 lira fatura ödüyorsunuz. ben bile sevmeye istemeye turkcelle geçtim.
vodafone diğer ülkelerde bedava telefon dağıtıp çok ucuz tarifeler sunarken ülkemize ilk girdiğinde CEO'sunun yaptığı açıklamayı hatırlıyorum. "Türkiye için ücretsiz telefon dağıtımı gibi bir uygulamayı gerekli görmüyoruz." Nasıl olsa bizim millet berberine, dişçisine bağlanır gibi bağlanıyordu bir gsm şebekesine. ama artık maymun gözünü açtı.
iyi o zaman siz turkcell den kazık yemeye devam edin…
avea hat kullanıyorum bende , bende memnun değilim ama turcell de fiyatlar daha yüksek napalım cekiyoruz aveanın kahrını
Avea'da çalışan arkadaşım "Avea almayın" diye kendisi söylüyordu. Geçenlerde kuzenimle evlendi, yine sordum, yine "kaçmaya devam" dedi
Kuzenimden değil, Avea'dan 
Vodafone ise acınacak halde gerçekten.
Bir arkadaşım Vodafone hat alma hatası yaptı, adamlar Telsim mantalitesinden hiçbir şey kaybetmemişler. Aynı yönetim, aynı mantık, aynı işleyiş.
Arkadaşların dediği gibi, Vodafone'un daha "Vodafone"luk bir yönünü görmedik.
Oysa ki daha TELSİM'i satın almadan önce, yüksek lisans yaparken, TELSİM'e yaptıkları bir sunumu görme fırsatı bulmuştum. Sınıftan bir arkadaş Telsim'de çalışıyordu ve Vodafone'un onlara yaptığı sunumları getirmişti, bir dersle ilgili olarak…
O sunumu gördüğümde, Turkcell pazar payını kaybedecek herhalde demiştim. Çünkü her girdikleri ülkede son sıradayken, birden patlama yapıp ilk sıraya yerleşmişler.
Ancak burada o atağı yapmadılar. Herkes doğal olarak "bu mu Vodafone" diyor.
Ya atak yapacaklar, uygun zamanı bekliyorlar, ya da Telsim gibi yönetilip kısa süre içerisinde Türkiye'den çekilip gidecek. Ben ilk senaryonun olmasını isterdim ama ikincisi olacak gibi.
Avea en fazla da bu kadar olabilir zaten, ötesi yok bunun. Rezil Telekom'un müsvette mobil şebekesi! Varsa yoksa Turkcell!
avea hat kullanıyorum bende , bende memnun değilim ama turcell de fiyatlar daha yüksek napalım cekiyoruz aveanın kahrını
Bende bir süre önce Turkcell'den Avea'ya geçtim. Sık sık çekmiyor, kesiliyor. Ses kalitesi berbat. Ama sınırsız!
Bu sınırsız olayı çıktı mertlik bozuldu zaten. İlk heryöne 65 liraya sınırsız tarifesi çıktığında biz aveadan 1 hafta 10 gün yararlanamadık. Sürekli "şebeke meşgul" uyarılarıyla dolu günlerin ardından 2-3 dakikada kesilen hatlar karşımıza çıktı. süresiz sınırsız bizim halkımıza göre değil.
ne kadar doğru bilmiyorum ama bi lokantanın vitrininde yazı: yemek yerken telefon bizden. adamlar yemeğinizin yanında bir tabakta telefon getiriyolardı, sizde istediğiniz yeri arıyordunuz.
İletişim aracı değil geyik aracı oldu telefonlar.
Bir de herkes bilir, derbi maçalardan sonra bile telefonlar şebeke yoğunluğundan dolayı kullanılamıyor. ya da bayram sabahlarında. Allah korusun, deprem falan olsa bu 3 sağlayıcı da sistemlerine yük binmesin diye tüm şebekeyi kapatırlar gibi geliyor bana. 5 milyon kişi için hazırlanan altyapıda 65 milyon kullanıcı, hadi 10 milyonu kullanmıyor diyelim 55 milyon aktif hat bir yere kadar.
@PC Labs Takipcisi
İyi de ne yapalım, alternatif göster? Sınırsız deyip sınırlı bile kullanılamayan, zırp pırt şebeke kopma/bağlantı sorunu yaşatan, ses kalitesi kötü, altyapısı bariz yetersiz Avea'mı kullanalım? Yoksa ondan daha içler acısı Vodafone mu? Öyle sadece lafı söyleyip gitmekle olmuyor bu iş, onu yapmayalım da ne yapalım onu da söyle de bilelim!!
Ben de avea kullanıcısıyım ve saç baş yolacak derecede sıkıntı çekiyorum. En kısa sürede farklı operatöre geçme projeleri arayışındayım, yetti artık…
Ben de avea kullanıcısıyım ama hiç mi hiç memnun değilim öğrenciyim sadece 5bin ve bedava dakika vermesinden dolayı kullanıyorum. Geçen 150 kontör yükledim kontör yüklemesini gördü fakat kontörünüz bitmiştir diyerek 2gün arama yaptırmadı. Müşteri hizmetlerini aradım 4kontörüm öyle gitti bağlantı koptu bi daha aradım bi 4 te öyle gitti. Sinir oldum ama nafile ucuz etin yahnisi hakikaten yavan oluyor…
aveadan bende memnun değilim.esas kullandığım hattıma kontör lazımdı o numaradan birisini aramam gerekiyordu fakat kontör yoktu diğer avea hattımdan aratıp dakika kazan yapacaktım.20 dakika açık bırakıp gittim geldim.Sonra bekledimki kontör gelsin ama yok gelmedi müşteri temsilcisini aradım böyle kazandığınız hediye dakikanız gözükmemekte dedi.ay sonuna kadar 5 kez kazanabiliyormuşsun benimde zaten ay başı ilk seferdi.
Zannımca bu avea millet uyanıklık yapıp birbirinden kontör kazanmasın diye sessiz olan görüşmelere dakika kazandırmıyor.
E süper adam madem böyle bir teknoloji geliştirdin görüşmede ses alınamıyorsa hediye kontörden saymıyorsan bunu iyiliğe kullansana belki adamların telefonu açık kaldı görüşmeyi kendin sonlandırsana.Ama yoook avea nın çok para kazanması lazım.
Turkcell gene iyi avea dan en azından kaliteli ve gerçekten ne yaptıkları belli avea tamamen yalan dolan bir firma.
Müşteri nazarında sıfırlar.
Ben avea aldım mesaj atayım konusmak bi yana sadece mesaj için aldım bazen konusuyorum öyle bir zaman oluyorki mecburen aramak zorunda kalıyordum bir gün istanbula gittim hat zayıf çekiyorki telefonum hat çekme kapasitesi çok iyi bir telefon diğer telefonlara göre ama istanbulda resmen rezil oldum ve bozuk baz istasyonlarina denk geliyordum bazende baz istasyonuna bağlı yurt dışı numaralarına bu aramayi yapamazsınız diyordu kuşadasına gittim 4 saat hat full çekmesine rağmen şebeke meşgul uyarısı alıp durdum tamamen rezil bir telekom bu avea müşteri memnuniyeti yok ve türkcell abone sayısı olarak üstün olmasını bırakın çoğu faturalı müşterisidir. ve tutmayıda çok iyi bilir dışarıdaki araştırma zavazingo firlamarıda anlık olarak abone sayısını bilemezler. kimse abone sayısını anlık olarak vermez. çıkarlar bizim su kadar abonemiz var derler ancak, ayrica vodafoneyi fazla büyütmeyin turkcell'de 8 tane ülkede gsm olarak faaliyeti olan bir firma ve hızla büyümekte.
İlk çıktığından beri Avea kullanıyorum hatta aria zamanından beri ve hiç bir kere şebeke meşgul görmedim. Ya hepiniz " sallıyosunuz " yada avea bana torpil yapiyor bütün hatlarını bana ayırmış.
Resmen Turkcellin pazarlamasını yapan grup gelmiş buraya yorum yazıolar o kadar da belli oluyor ki acemilikleri…
Yazıktır, burdaki yorumlara inanmayın…
Açıkcası hem vodafone hem avea kullanıyorum.Aveayı sırf arkadaşlarım beni arasın diye aldım onların ısrarı ile.
Arıyorlar rahatça konuşuyoruz bir sıkıntı olmuyor ses kesimesi benzeri.Ama ses biraz kalitesiz o konuda haklı herkes.
Vodafone ise asıl hattım. Faturalı aboneyim fiyatlandırmadan çok memnunum ses ve hizmet kaliteside aynı şekilde.
Adamlar sırf faturalarımı düzenli ödedim diye 3-4 ay faturalarımdan 9-10 lira arası inidirmler yapıp durdular.
Ve ne zaman müşteri hizmetlerini arasam hep beni kollayan bir tavır takındılar. Eski cep sınırsız abonelerinden biri olduğum için paketime ekstra avantaj ekleyemediğimi bunun için tarifemi yeni cep sınırsıza geçirmem gerektiğini öğrendim.
Tamam geçeyim dedim, ama bu sefer fatura dönemim içinde 2. bir sınırsız tarifesine geçersem fazladan para ödemek zorunda kalacağımı ayın 15 i ne kadar beklememi ayın 15 inde onların beni arayacağını onayımla işlemimi yapacaklarını ve ekstra ödemeye gerek olmayacağını söylediklerinde dahada memnun oldum.
Ve şuan 50 ytl lik sınırsız paketleri çok cazip bence. Hem telefonu kullanabiliyorsunuz hemde vodafone içi ve sabit hatlar sınırsız. Avea ve Tcell için de toplamda 750 dakika ücretsiz görüşebiliyorsunuz ki bence çok çok iyi.
Ben İstanbul içinde olduğum için olabilir diğer illeri bilmiyorum tabi.
Ama İstanbul içi Vodafone dan çok memnunum. Herkesin deneyimleri farklıdır tabiki.
Ayrıca Vodafone un neresi acınacak halde o kısmınıda anlamış değilim. Adamlar bir adaptasyon sürecindeler bir şekilde tutunabileceklerini düşünüyorum.
Verdikleri hizmetin henüz bir eksiğini göremedim. Tabi tekrar belirteyimki fanatik tartışmalara girmesin kimse; bunlar tamamen kişisel deneyimlerim. Belkide ben cidden çok şanslıyımdır bilemiyorum.
Yalnız dikkatinizi çektimi bilmiyorum ama 64.48 milyon kullanıcı dudak uçuklatıcı bir rakam. 10'larca AB ülkesinin toplam nüfusundan bile fazla (devler hariç).
Kimse kusura bakmasın ama avea kalitesiz.Turkcell'le arama yaptığımda sesler çok net ve gerçekci,Avea'nın hangi HATALARINI sayayım bilemiyorum.En iyisi doğru yanını söyleyim,turkcell'e göre gercekten ucuz sadece BU KADAR.Su anda öğrenci olmasam avea'nın kesinlikle kahrını çekmem,çevremde de hiç memnun olan yok.sırf fiyatından dolayı mecbur kalıyoruz.KEŞKE TURKCELL FİYATTA AVEA'YLA YARIŞSA SİZ BAKIN O ZAMAN AVEA VE VODAFONE NASIL AYAKTA KALABİLİYOR MU!!!
10 yıllık faturali turkcell abonesiyim.Şimdiye kadar şebeke hatası,hat meşgul vs bir şikayetim olmadı.Konuşma yaparken ses kesilmesi veya ses kalitesinde de sorunda yaşamadım.Sonuç olarak memnunum.
Birçok kişi Turkcell pahalı ama kaliteli,
Avea ise ucuz ama kalitesiz demiş.
Normal olanda bu değil mi? İstisnalar haricinde "kaliteyi ucuza alamazsınız".Bu evrensel bir kanun.
Bir Türkcell ve Vodafone çift hat kullanıcısı olarak Aveadan ben de memnun değilim
Kendi telefonlarımdan Avea numarayı aradığımda ses kalitesi düşüyor da düşüyor. Mesajlarımın ulaştığından emin olamıyorum. Onlara MMS yollayamıyorum.
Çevremden öğrenciler var. Mecburen Avea kullanıyorlar. Onlarla konuşmak için eşime Avea hat da aldım. Ama hat öyle yatıyor. Çünkü ne bağlanıyorsunuz, ne konuşuyorsunuz ne başka bir şey.
Şimdi tekrar yakın çevremde Vodafone dönüşü başladı. Kırmızı kampanyalar etkili oluyor. Yıllardır süren CepAile paketimi devam ettirdiğim halde CepDolusu aboneliği ile günde 100 SMS her yöne atabiliyorum ve işimi çok rahat görüyorum.
Ancak işim prestij ve teknolojiyse kaçınılmaz olarak Türkcell hattımı kullanıyorum. Sesler kaliteli, WAP-EDGE bağlantılarım kesintisiz ve hızlı, MMS gönderimi sorunsuz.
Vodafone'da hala Cem Uzanın Telsim izleri ve belki de uğursuzluğu devam ediyor.
Aria zamanından beri Avea kullanıcısıyım. Yıllarca cep öğrenci tarifesini kullandım.2 ay önce sınırsız tarifeye geçtim. Bahsedildiği kadar kesilme ve kopma yok yani tarifemi değiştirmeden önce ne kadarsa aynı şekilde devam ediyor. Fakat şebeke meşgul uyarıları arttı sadece. Benim en büyük sorunum çekme yada kesilme değil faturamın düzenli olarak yollanmaması. E-fatura sistemine geçtiğimden beri şikayetçiyim. Hem kağıttan tasarruf yapalım dedik ama adamlar işini doğru yapmıyorki.. Faturam geçen ayın 26sında kesildi kaç kez aradım şikayetvar.com a yazdım fakat halen faturamı yollamadılar. 2-3 gün sonra yeni faturam kesilecek ama öteki daha gelmedi. Neymiş sistemlerinde güncelleştirme sorunları varmış ne zaman geleceği belli olmazmış talebimi ilgili departmana ileteceklermiş.. Kardeşim sen ayın 26sında faturamı kesiyorsun son ödeme tarihini önümüzdeki ayın 20si yapıyorsun ama bende görmediğim faturamı ödemek istemiyorum! Bir avea abonesi olarak malesef turkcell abonelerine aldıkları hizmet yönünden imreniyorum fakat malesef o kadar parada ödeyemem.
Herkes Turkcell çok kaliteli filan demişte herhalde ben 10 senedir farklı bir operatörün hizmetini kullanıyorum. Evet Turkcell kaliteliy->di. Avea'nın başlattığı sınırsız furyasına dahil olan Turkcell, kamu çalışanlarına verdiği paketten sonra kalitesinde ciddi bir düşüş yaşadı.
Öğlen vaktinde, mesai bitiminde Turkcell hattımda şebeke meşgul sesini duymaktan gına geldi Ankara'da.
Mail atıyorsunuz, şikayet ediyorsunuz klasik iyileştirme çalışmalarımız devam ediyor diye yuvarlak bir cevap veriyorlar. Ehh sen yaptığın kampanyanın senin şebeke üzerinde nasıl bir yük oluşturacağını bilmiyor musun? hesap edemiyor musun? Önce kampanya sonra iyileştirme çalışmaları. Tam bizim yerli şirketlere yakışacak yaklaşım.
"Kervan yolda düzelir" denir ya aynen bizim işlerde buna benziyor.
Avea istediği kadar kötü olsun, sırf tekelleşmeye inat onla devam ediyorum.
al birini vur ötekine hepside müşteriyi nasıl soyarım diye oyunlar yapıyorlar.
eskiden 100 kontör yükleyince avntajlardan yararlanıyordun ama şimdi 150 yaptılar hatta gitgide 250 yapıyorlar amaç daha nasıl soyarım mantığı.
turkcell ise en büyük soyguncu.
-kahveisteyen
aynen arkadaşın yazdığı gibi, bütün mesele bu işte…koyun gibi bazı şirketlerin kavalıyla otluyoruz biraz da maddeden feragat edip işin düşünce tarafına girersek ancak ferahlarız…ancak o sayede kundaktaki bebeğe bile bir hat düşmez bu memlektte….
eskiden telsim ve aveada ses kesilmesi hat kopması ve çekmeme gibi sorunlar vardı.ama artık bu sorunlar yok gibi birşey ben 5 senedir avea kullanıyorum gittiğim heryerdede çekiyor ve hiçte hat kopmuyor.ses kaliteside bana göre çok iyi.turkcell kadar hiçbiri kaliteli olamazlar ama turkcellde de pahalılığı yüzünden o kaliteyi yaşayamıyoruzki.ama aveada özgürce konuşabiliyosun.tabiki arada bir sorunlar olucaktır şu güzelim ülkemizde sorunlu olmayan ne varki
hepsi soyguncu.Cep telefonunu kaldır bırak dedirtiyorlar insana.Eskiden cep telefonumu vardı.Radyasyon kirliliği hepsi atın çöpe gitsin.Evden işten arayın dicemde bu sefer Telekom başbelası çıkacak karşınıza siz en iyisi gsm ile idare etmeye devam edin
benzin gibi, telefon ücretlerinde de dünya rekoru bizde. sabit telefonda dahil, tüm hatların ücretleri hala yüksek.işin özü budur. (1 sabit kapattım, 1 gsm şebeke değiştirdim) iletişimden de vazgeçilemeyeceği için en güzeli kısa ve öz konuşma. hele ki mesaj, küllüm lüzumsuz…
avea mı vodefone ve turkcelle bas etmek mi..bıraksın avea bu işi gerceken altyapısı asırı yetersiz..
turkcell hala 1numara kimse turkceeli tahttan indiremez..her bakımdan ustun..
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell kontörlü (Hazır Kart) kullanıyorum. Turkcell'in hemen hemen her yerde çekmesi, Hazırkartlı kullanıcılarına Faturalı kullanıcılarındna daha fazla imkân vermesi benim için Turkcell'e çekiciliğini artırıyor. 2 saat Turkcell'ilerle ücretsiz konuşmak, kampüslülerle 15 dakikası 2 kontöre konuşmak bunlardan sadece bazıları. 31 temmuzda sonlandıracağı diğer şebeklerle 5 dakikası 1-2 kontöre görüştürmesi de benim için bir artı oldu.
Okuldaki hemen hemen tüm arkadaşım Avea kullanıyordu ve bana görüşme yapmamız için Avea almamı önerdiler. Avea hattını aldım; yüklü gelen 100 kontörünü kullandıktan sonra hiç kontör yüklemedim. Çünkü, sürekli kesilmeler, gönderdiğim mesajlarda hatalar VB. sorunlarla karşı karşıya kalıyordum. Bir arkaaşımla Vodafone Bayiine kendisi için kontör almaya gittiğimizde her yöne 50 kontör yüklemem karşılığında 250 dakika kazanacağımı söylemişti oradaki yetkili ve o an hiç düşünmeden Avea hattımı Vodafone'ye çevirtim. Yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ses kalitesi Turkcell kadar iyi diyebilirim. Her yöne 3000 mesaj hakkı da gayet başarılı. Turkcell iel 35 kontör verip 300 mesaj kazanmaktansa aynı ücrete 3000 mesaj hakkını her yöne kazanmak daha cazip geldi bana. Ayrıca Turkcell 100MB paketini 2 aylığına ayda 30 kontöre verirken Vodafone 250MB internet paketini 60 kontöre veriyor. Turkcell 100MBlik paketini de 2 ay kullanımdan sonra 65 kontöre çıkartıyor. Bu durumda Vodafone'den paket almayı düşünüyorum. Ayrıca Turkcell 1GBlik internet paketini 300 kontöre verirken Vodafone bu paketi 160 kontöre veriyor. Vodafone ikinci hattım; her ne olursa olsun Turkcell'den de vazgeçmeyi düşünmüyorum. Türkcell'in müşteri hizmetleri gerçekten de çok ilgili, Vodafone için de aynı şeyi söyleyebilirim.
Türkçe hatalarından dolayı özür dilerim.
3.5 yıldır avea kullanıyorum ve de gayet memnunum, bir kere avea turkcell den daha iyi çekiyor (nereden biliyorum, hastanede çalışan arkadaş turkcelli çekmeyince benim telefonla konuşuyor) sınırsız avea aldım, şuana kadar hiç bir sorun olmadı…
ses sorunu var diyenler doktora gitsin bence
avea ses sorunu hic yasamadım 5 yıldır avea kullanıyorum cok memmunum ses sorunu ceken arkadaslar doktora gitsin kendi seslerini test ettirsin
avea kuruldu kurullalı şüper bence türkcell yıllara dayanan bi gsme ama bizim köyde cekmiyo avea cekiyor ne iş bu avea türcel gibi yıllara dayana bi yıla gesin gör sen avea yı arka saglam türktelekom a dayanıyom dikatinize
arkadaşlar hepsi soyguncu bunların niye bu kadarkendiizi yorarsınız var mı dünyada bizim kadar pahalı konuşan millet
Az önce turkcell müşteri hizmetleriyle konuştum. 150 kontör alana sözde 50 kontör hediyeydi. Tam gününü bekledim ve 30 lira verdim ama gel gör ki, 1 aydan bir gün sonra yüklemeniz gerekiyor dediler…Sinirden çıldıracağım. Kampüslüyüm turkcelli arkadaşımı aradım sadece 2 dakika konuştum ve 10 kontör gitti. 150 kontör alın bedavanız gelmesin ve bu kontörler size sadece 3-4 gün dayansın ne kadar az da konuşsanız… Bu kadar para ver bu kadar kazıklan ve her ay size bir haksızlık yapsınlar. Tam seviniyorsunuz bir tarife çıkmış diye ama bir de bakıyorsunuz ki şartları değimiş vazgeçmişler, kontör ykleme gününüz tutmamış…Sefilleri oynuyorum turkcelle. Bari diğerlerini iyi araştırayım da cep telefonunu adam gibi kullanabileyim. Diğer yönleri bırakın turkcellileri bile arayamıyorum…Nefret ediyorum turkcellden
ali diyorsunda siz kendinizi test ettirin diye,ben kimle konuşsam aveadan şikayetçi demekki sende sorun var kardeşim bi gözük